Domande frequenti

Un nostro consulente viene a casa tua, misura sul posto la durezza e il TDS (la quantità di sali disciolti) dell'acqua del rubinetto e ti spiega i risultati con parole semplici. In base ai valori misurati ti propone il tipo di dispositivo più adatto alla tua acqua, ad esempio a microfiltrazione o a osmosi inversa. Il test è gratuito e non ti impegna a nulla.

Sì: nel linguaggio di tutti i giorni questi dispositivi vengono spesso chiamati “depuratori”. La normativa, il Decreto Ministeriale 25/2012, li chiama invece apparecchiature per il trattamento dell'acqua destinata al consumo umano: per questo sul nostro sito parliamo di dispositivi di trattamento acqua.

Si installano sotto il lavello o sul piano della cucina e, a microfiltrazione o a osmosi inversa, affinano l'acqua del rubinetto proprio nel punto in cui la usi. Trovi tutti i modelli nella Linea Home.

In tutta la Campania. La sede è a Nocera Superiore (SA) e i nostri consulenti e tecnici lavorano nelle province di Salerno, Napoli, Avellino, Caserta e Benevento.

L'acqua di rete in Italia è potabile e controllata. Un dispositivo di trattamento la affina direttamente nel punto in cui la usi: riduce sapori e odori sgradevoli, come quello del cloro, e parte delle sostanze disciolte, così diventa più piacevole da bere e da usare in cucina, senza dover comprare e trasportare bottiglie.

Il risultato dipende dalle caratteristiche dell'acqua di partenza: per questo, prima di consigliarti un dispositivo, analizziamo gratuitamente l'acqua di casa tua.

La microfiltrazione usa filtri, ad esempio ai carboni attivi, che trattengono le particelle e migliorano sapore e odore dell'acqua, lasciandone quasi invariata la composizione minerale.

L'osmosi inversa fa passare l'acqua attraverso una membrana con pori finissimi, che riduce gran parte dei sali disciolti e delle impurità: l'acqua risulta più leggera, con un residuo fisso più basso.

Quale scegliere dipende dalla tua acqua e dalle tue abitudini: te lo consigliamo noi dopo l'analisi.

Sì. Con i nostri dispositivi puoi avere acqua liscia o frizzante, fredda o a temperatura ambiente, direttamente dal rubinetto o da un erogatore sul piano della cucina. Trovi tutti i modelli nella Linea Home.

Il Decreto Ministeriale 174/2004 stabilisce i requisiti dei materiali che possono stare a contatto con l'acqua destinata al consumo umano. I componenti dei nostri dispositivi sono conformi a questo decreto.

Di solito no: il dispositivo si collega all'impianto idrico già presente sotto il lavello e, per i modelli che raffreddano o gasano l'acqua, a una presa elettrica. Durante il sopralluogo gratuito verifichiamo spazi e collegamenti e ti diciamo con precisione cosa serve.

Dipende dal modello. I dispositivi sottobanco si installano nel mobile sotto il lavello (ad esempio Fontepura misura 10,5 × 45 × 46 cm); gli erogatori da appoggio stanno sul piano della cucina. Se lo spazio è poco, troviamo insieme la soluzione più adatta.

Ti sconsigliamo il fai da te: l'installazione la eseguono i nostri tecnici, che collegano il dispositivo, lo igienizzano e lo avviano correttamente. Le norme sui dispositivi di trattamento dell'acqua (DM 25/2012) prevedono che installazione e manutenzione seguano le istruzioni del produttore.

Sì, ed è fondamentale: con l'uso filtri e membrane si esauriscono e vanno sostituiti, e il dispositivo va igienizzato periodicamente, come previsto dal manuale del produttore e dal DM 25/2012. Senza manutenzione il dispositivo non può funzionare correttamente.

Dipende dal dispositivo, dalle caratteristiche della tua acqua e da quanta ne consumi. La frequenza è indicata dal produttore e la valutiamo noi in base al tuo utilizzo.

Ci pensiamo noi: programmiamo la manutenzione del tuo dispositivo e ti contattiamo per fissare l'appuntamento, così non devi ricordartelo. L'intervento lo eseguono i nostri tecnici.

Ogni intervento di manutenzione FonteMed segue sempre gli stessi passaggi:

1. Controllo iniziale. Misuriamo i valori dell'acqua e verifichiamo pressione e portata del dispositivo.
2. Sanificazione del circuito. Facciamo circolare in tutto il circuito interno una soluzione professionale made in Italy a base di acido peracetico, che a fine ciclo si scompone in acqua, ossigeno e acido acetico; poi risciacquiamo con cura con acqua corrente prima di rimettere in funzione il dispositivo.
3. Pulizia del rubinetto. Puliamo e sanifichiamo il beccuccio da cui esce l'acqua, uno dei punti più importanti.
4. Sostituzione dei filtri. Montiamo filtri nuovi e rimettiamo in funzione il dispositivo.
5. Azzeramento degli avvisi. Ripristiniamo il sistema che controlla l'usura dei filtri, pronto per il ciclo successivo.
6. Test finale dell'acqua. Misuriamo di nuovo i valori per verificare il risultato.
7. Verifica dei collegamenti. Controlliamo tutti i collegamenti idrici per essere sicuri che non ci siano perdite o anomalie.

Dipende dal modello, dagli accessori scelti (ad esempio il rubinetto) e dall'installazione. Dopo il sopralluogo e l'analisi dell'acqua, entrambi gratuiti, ricevi un preventivo su misura, senza alcun impegno.

Sì, sono gratuiti e senza impegno. Puoi richiederli con il modulo contatti o chiamandoci allo 089 097 7023.

Lavoriamo in tutta la Campania, per famiglie, uffici e attività Horeca: il test dell'acqua lo esegue un nostro consulente, l'installazione e l'assistenza i nostri tecnici.

La garanzia dipende dal dispositivo e dalla formula di abbonamento che scegli: te la indichiamo con precisione nel preventivo, prima di qualsiasi impegno. Per qualsiasi problema i nostri tecnici sono a tua disposizione con l'assistenza post-vendita.

Ogni litro bevuto dal rubinetto è una bottiglia in meno da comprare, trasportare e smaltire. Un esempio: una famiglia di 4 persone che beve 1,5 litri d'acqua a testa al giorno usa 4 bottiglie da 1,5 litri al giorno, cioè circa 1.460 bottiglie in un anno.