Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026
Questa informativa spiega come vengono trattati i dati personali di chi visita il sito www.fontemed.it, dei nostri clienti (vedi il punto 14), di chi ci invia una candidatura di lavoro e di chi ci contatta (tramite il sito, per telefono, email, WhatsApp o i social network), ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 ("Codice privacy"), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
I Ramati di Luigi De Prisco (marchio FonteMed), P.IVA 05740640650, REA SA-470282, Via Sant'Ambruoso 6, 84015 Nocera Superiore (SA).
Email: info@fontemed.it · Telefono: 089 097 7023
Data la dimensione dell'attività, il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligatorio: per qualsiasi domanda puoi scrivere direttamente all'indirizzo sopra.
2. Quali dati trattiamo e da dove provengono
- Dati che ci fornisci tu: quando compili il modulo contatti, ci scrivi un'email o un messaggio WhatsApp, o ci telefoni, trattiamo i dati che ci comunichi (nome e cognome, telefono, email, il tipo di prodotto che ti interessa e il testo del messaggio). Se diventi nostro cliente trattiamo anche i dati necessari al contratto, all'installazione e all'assistenza (ad esempio indirizzo di installazione e dati di fatturazione).
- Dati ricevuti dai social network: se compili un modulo di contatto in una nostra inserzione su Facebook o Instagram, Meta ci trasmette i dati che hai scelto di inserire (di solito nome, telefono, email).
- Dati di navigazione: i server che ospitano il sito registrano automaticamente alcune informazioni tecniche (indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser e sistema operativo). Non servono a identificarti: sono usati solo per far funzionare il sito e proteggerlo da abusi e attacchi informatici.
Ti chiediamo di non inviarci dati particolari (ad esempio relativi alla salute) attraverso il modulo o i messaggi.
3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica
- Rispondere alle tue richieste di informazioni, preventivi, analisi dell'acqua e sopralluoghi: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
- Gestire il contratto, l'installazione, la manutenzione e l'assistenza dei dispositivi: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Adempiere agli obblighi di legge fiscali, contabili e di garanzia: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
- Sicurezza e corretto funzionamento del sito, e tutela dei nostri diritti in caso di contestazioni: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
- Inviarti offerte e promozioni di FonteMed via telefono, email, SMS o WhatsApp solo se ci hai dato il consenso spuntando l'apposita casella facoltativa: consenso (art. 6.1.a GDPR). Se non lo dai, puoi comunque inviarci la richiesta e ti risponderemo normalmente.
Puoi revocare il consenso alle promozioni in qualsiasi momento, senza conseguenze e senza che ciò pregiudichi quanto fatto prima della revoca, scrivendo a info@fontemed.it o rispondendo "STOP" a un nostro messaggio. Non cediamo i tuoi dati a terzi per fini commerciali.
4. Conferimento dei dati
Il conferimento è facoltativo, ma senza nome e telefono non possiamo ricontattarti; senza i dati necessari al contratto non possiamo fornirti i nostri prodotti e servizi. Il consenso alle promozioni è del tutto facoltativo e non è necessario per ricevere risposta.
5. Come trattiamo i dati
I dati sono trattati con strumenti elettronici e, se necessario, cartacei, solo dal personale autorizzato e istruito, con misure di sicurezza adeguate a evitarne la perdita, l'uso illecito e l'accesso non autorizzato, tra cui:
- connessione cifrata (HTTPS) su tutto il sito;
- accesso all'area riservata del sito e alla posta solo con credenziali personali;
- aggiornamenti di sicurezza automatici e copie di backup gestite dal fornitore dell'hosting.
Le richieste inviate con il modulo vengono registrate nell'area riservata del sito e recapitate alla nostra casella di posta. Non effettuiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati né profilazione.
6. Per quanto tempo li conserviamo
- Richieste di contatto (e relativo eventuale consenso alle promozioni): massimo 24 mesi dall'invio; quelle registrate sul sito vengono cancellate automaticamente alla scadenza. Se revochi il consenso, smettiamo subito di inviarti promozioni.
- Dati dei clienti: per la durata del rapporto e poi per il tempo previsto dalla legge (fino a 10 anni per i documenti fiscali e contabili).
- Dati di navigazione: per il tempo tecnico necessario, secondo le politiche del fornitore dell'hosting.
7. A chi possono essere comunicati
Ai nostri collaboratori e tecnici incaricati dell'installazione e dell'assistenza, al nostro consulente fiscale per gli adempimenti di legge, e ai fornitori che ci offrono i servizi tecnici, nominati responsabili del trattamento:
- Aruba S.p.A. – hosting del sito e posta elettronica, con server in Italia;
- Google Ireland Ltd (Gmail) – casella di posta su cui riceviamo in copia le richieste.
I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità quando richiesto dalla legge. Non vengono diffusi né ceduti a terzi per fini commerciali.
Se ci scrivi su WhatsApp, il servizio è fornito da WhatsApp Ireland Ltd secondo la propria informativa privacy.
8. Trasferimento fuori dall'Unione Europea
Google, per il servizio Gmail, può trattare i dati anche negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA, a cui Google aderisce (decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023), e delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione. Lo stesso vale per Meta, se interagisci con noi tramite i social network. Non effettuiamo altri trasferimenti fuori dall'Unione Europea.
9. Social network e pubblicità
FonteMed può essere presente sui social network (ad esempio Facebook e Instagram, gestiti da Meta Platforms Ireland Ltd). Se interagisci con le nostre pagine o ci scrivi tramite i social, i dati sono trattati anche da Meta secondo la propria informativa; per le statistiche delle pagine siamo contitolari con Meta nei limiti dell'accordo di contitolarità pubblicato da Meta. Se ci contatti tramite un modulo pubblicitario sui social, i tuoi dati vengono usati solo per rispondere alla tua richiesta e, se ci hai dato il consenso, per inviarti promozioni, come descritto in questa informativa.
Il sito al momento non utilizza strumenti di tracciamento pubblicitario (ad esempio il Pixel di Meta): se in futuro verranno usati, saranno attivati solo con il tuo consenso tramite l'avviso sui cookie.
10. Minori
I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni: se ritieni che un minore ci abbia inviato i propri dati, scrivici e li cancelleremo.
11. I tuoi diritti
In qualsiasi momento, gratuitamente, puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR:
- Accesso (art. 15): sapere se trattiamo tuoi dati e riceverne copia;
- Rettifica (art. 16): correggere o completare dati inesatti;
- Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati, salvo gli obblighi di conservazione di legge;
- Limitazione (art. 18): chiedere che i dati siano solo conservati, senza altri usi;
- Portabilità (art. 20): ricevere i dati che ci hai fornito in un formato leggibile e trasmetterli ad altri;
- Opposizione (art. 21): opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e, sempre, all'invio di promozioni;
- Revoca del consenso (art. 7): in qualsiasi momento, senza conseguenze.
Per esercitarli scrivi a info@fontemed.it: ti risponderemo entro un mese (prorogabile di due mesi nei casi complessi, avvisandoti). Potremmo chiederti di confermare la tua identità per proteggere i tuoi dati.
12. Reclamo all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento violi la normativa puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma (www.garanteprivacy.it), o rivolgerti all'autorità giudiziaria.
13. Candidature di lavoro ("Diventa consulente")
Se ci invii la tua candidatura tramite la pagina "Diventa consulente", per email o a mano, trattiamo i dati che ci comunichi (nome e cognome, email, telefono, comune di residenza, posizione a cui sei interessato, presentazione e curriculum vitae con i dati che contiene).
- Finalità: valutare il tuo profilo, contattarti per un eventuale colloquio e gestire la selezione.
- Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). Per i curricula inviati spontaneamente non è richiesto il consenso (art. 111-bis del Codice privacy): l'informativa è questa, fornita al primo contatto.
- Dati non necessari: ti chiediamo di non inserire nel curriculum dati particolari (ad esempio sulla salute, opinioni politiche o religiose) se non indispensabili. Se ce li invii senza che servano, non li utilizzeremo. Eventuali dati sull'appartenenza a categorie protette saranno trattati solo se rilevanti per la posizione e nei limiti di legge.
- Conferimento: facoltativo, ma senza i dati richiesti e il curriculum non possiamo valutare la candidatura.
- Chi vede i dati: solo il Titolare e il personale incaricato della selezione. Le candidature inviate dal sito sono registrate nell'area riservata (il curriculum in una cartella non accessibile dal web) e recapitate alla nostra casella di posta; i fornitori coinvolti sono gli stessi indicati al punto 7 (Aruba e Google, con quanto indicato al punto 8).
- Conservazione: massimo 12 mesi dall'invio, per poterti ricontattare per altre posizioni simili; poi i dati vengono cancellati (quelli registrati sul sito automaticamente). Se vieni assunto o inizi una collaborazione, i dati entrano nel fascicolo del rapporto di lavoro, con un'informativa dedicata.
Puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione della tua candidatura ed esercitare gli altri diritti indicati al punto 11 scrivendo a info@fontemed.it.
14. Clienti: contratti, firma con codice, sopralluogo e installazione
Quando acquisti un nostro dispositivo, il consulente compila con te il contratto su un tablet. Trattiamo i dati del contratto (nome e cognome, codice fiscale o partita IVA, indirizzo, cellulare, email, dispositivo scelto, prezzo e modalità di pagamento), le tue firme, i consensi facoltativi, la scheda e le foto del sopralluogo e, dopo l'installazione, le foto dell'impianto, la matricola e lo storico delle manutenzioni.
- Finalità e base giuridica: concludere ed eseguire il contratto, installare il dispositivo, gestire garanzia e manutenzioni (art. 6.1.b GDPR); adempiere agli obblighi fiscali e contabili e alle norme del Codice del consumo (art. 6.1.c); dimostrare la conclusione del contratto e difendere i nostri diritti (art. 6.1.f). Il marketing, la profilazione e l'inserimento nelle referenze avvengono solo con il tuo consenso, facoltativo e revocabile (art. 6.1.a).
- Firma con codice (OTP): per confermare la firma inviamo un codice monouso al tuo indirizzo email. Conserviamo, come prova della firma, l'indirizzo email, la data e l'ora di invio e di conferma del codice e l'identificativo del consulente. La firma tracciata sul tablet viene salvata solo come immagine: non raccogliamo dati biometrici (velocità, pressione o ritmo del tratto).
- Foto: le foto del sopralluogo e dell'installazione riguardano solo il punto in cui viene installato il dispositivo (lavello, sottolavello, attacchi); ti chiediamo di non far comparire persone o oggetti personali.
- Conferimento: i dati del contratto sono necessari: senza non possiamo concluderlo né installare il dispositivo. I consensi facoltativi non influiscono sul contratto.
- Chi vede i dati: il Titolare, i consulenti e i tecnici incaricati; i fornitori indicati al punto 7 (Aruba per sito e posta, Google per posta elettronica e archivio documenti, con quanto indicato al punto 8 sui trasferimenti fuori dall'UE); se scegli il pagamento a rate, la società finanziaria; il commercialista e le autorità quando previsto dalla legge. In caso di cessione del credito (punto 6 del contratto), il cessionario.
- Conservazione: per tutta la durata del contratto e delle manutenzioni e poi per 10 anni (art. 2220 c.c. e termini di prescrizione); i dati usati per il marketing fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto.
Ricevi copia completa del contratto firmato via email. Puoi esercitare i diritti indicati al punto 11 scrivendo a contratti@fontemed.it o info@fontemed.it.
15. Cookie
Per le informazioni sui cookie consulta la Cookie Policy.
16. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata, ad esempio in caso di nuovi servizi o cambiamenti normativi; la versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.
